1. 我是网站新客户
    新人先查看 用户协议
  2. 资源以什么方式获取？
    资源通过百度网盘链接发放，资源页面下单后会弹出下载地址，复制即可。
  3. 支持试看一节吗？
    8星币试看第一节正课。步骤  进入 个人中心 > 我的工单，描述为：试看[此处复制你要试看的课程名称]，提交即可
  4. 我购买了资源如何观看？
    ● 在您购买资源成功后的10分钟左右，您会接收到<资源激活授权码>邮件通知。
    ● 或者您可以手动申请授权激活码。第一步 1.进入 个人中心 > 我的工单。第二步 打开首页《播放器使用说明》下载你需要的设备播放器，输入用户名即可
  5. 额外播放器支持所有设备吗？观看时有限制吗？
    本站使用深造加密播放器，支持 win/mac/安卓/ios 所有设备观看。观看时，可以截屏、双屏、倍速、快进等等。现在版本的播放器观看时稳定、流畅、不闪退、好使、和普通视频播放器没区别。（如需腾龙/鹏程播放器版本文件，请提交工单即可）
  6. 教程资源都是完整的吗？带课件吗？
    95%资源都是完整不缺课，缺课会在资源详情页标明。绝大部分资源都带有课件，有无课件会在资源详情页标明
  7. 视频都是高清的吗？会模糊吗？
    资源都是原画质无损，声音清晰。也就是说原本的视频画质是什么样，我们提供的也是一模一样。
  8. 有没有直接能在网盘观看的那种？不需要加密播放器观看的那种？
    有的。不加密版本需要定制，价格是加密版本的3倍，需要的话提交工单定制即可
  9. 详情页问题，资源链接问题
    预览问题：无网盘资源截图、无课程详情图片、图片模糊不清楚、详情图与课程名不相符提交工单反馈
  10. 购买资源后，可以退款吗？
    资源获取后，非资源本身问题不可以退款，我们的资源都是提供售后服务的
  11. 我自己有报班的课程，你们回收或者置换吗？
    当然可以，我们回收资源和置换资源，但前提是你自己花钱报的。
    点击前往>回收资源
  12. 网站上是全部资源吗?有没有没放在网站上的?
    部分资源因特殊情况［查的严、正在预购中、还未结课］并未直接展示。如需查看，请搜索“特殊资源”