1. 我是网站新客户，如何购买资源？
    新人先查看 注册/购买。点击确认支付完成后，CDK码会发送到您的邮箱，单次最低充20星币，并且必须充分阅读本站 用户协议
  2. 资源以什么方式获取？是永久可以观看吗？
    资源通过百度网盘链接发放，资源页面下单后会弹出下载地址，复制即可。提供售后服务，保证正常可看
  3. 支持试看一节吗？
    8星币试看第一节正课，先完成星币充值保证余额充足。然后 1.打开 <售后反馈> 选择 第4项-其他问题，2.图片内容截图你的星币余额，3.描述为：试看[此处复制你要试看的课程名称]，之后提交即可，试看内容客服邮件回复
  4. 资源如何观看？需要额外播放器吗？观看时有限制吗？
    支持（win/mac/安卓/ios）所有设备观看，使用加密播放器，默认下载链接是深造播放器版本文件，我们会提供播放器用户名或视频激活码用于观看教程。观看时，可以截屏、双屏、倍速、快进等等。现在版本的播放器比几年前观看时稳定、流畅、不闪退、也好使、和普通视频播放器没区别。（如需鹏程播放器版本文件，请联系客服QQ更换即可）［点击下载>深造播放器］
  5. 教程资源都是完整的吗？带课件吗？
    95%资源都是完整不缺课，缺课会在资源详情页标明。绝大部分资源都带有课件，有无课件会在资源详情页标明
  6. 视频都是高清的吗？会模糊吗？
    资源都是原画质无损，声音清晰。也就是说原本的视频画质是什么样，我们提供的也是一模一样。
  7. 有没有无密版本？不需要加密播放器观看的那种？
    有的。MP4版本需要定制，价格是加密版本的3-4倍，需要的话联系客服定制即可
  8. 详情页问题，资源链接问题
    预览问题：无网盘资源截图、无课程详情图片、图片模糊不清楚、详情图与课程名不相符向客服反馈
  9. 购买资源后，可以退款吗？
    资源获取后不可以退款，我们的资源都是提供售后服务的，服务本身就是需要收费
  10. 我自己有报班的课程，你们回收或者置换吗？
    当然可以，我们回收资源和置换资源，但前提是你自己花钱报的。我们可以直接无水印提取视频，不用担心账号安全
    点击前往>回收资源
  11. 网站上是全部资源吗?有没有没放在网站上的?
    部分资源因特殊情况［查的严、正在预购中、还未结课］并未直接展示。如需查看，请搜索“特殊资源”